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Compañía de Seguros de Vida Cámara S.A. (en adelante “Vida Cámara”) es consciente de la importancia que para Ud. tiene la privacidad de sus datos de carácter personal. Por ello ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proteger su información de carácter personal y dar cumplimiento a la normativa vigente. A continuación, Vida Cámara informa la política de protección de los datos personales que aplica a los asegurados y usuarios de las distintas herramientas y canales dispuestos para proveer sus servicios como compañía de seguros.
Vida Cámara no realiza controles respecto de la licitud y/o veracidad de la información que usted facilita. Por tanto, Vida Cámara no es responsable de cualquier infracción y/o perjuicio derivado de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción en relación con la información que usted haya entregado. Es responsabilidad del usuario actualizar su información siempre que sea requerida.
Es importante señalar, que esta política sólo aplica a sus datos que son recolectados por Vida Cámara, y no regula la recolección de datos por parte de terceros a través de otras aplicaciones, sitios de internet, aun cuando estos están enlazados al sitio web o aplicación móvil de Vida Cámara. En tal caso, se deberá estar a lo que prescriba la política de privacidad de dichas aplicaciones, sitios y/o redes sociales.
Compañía de Seguros de Vida Cámara S.A. RUT 99.003.000-6.
Representante legal: Felipe Allendes Silva.
Domicilio: Avenida Apoquindo N° 6750, piso 10, comuna de Las Condes. Casilla de correo de contacto: serviciocliente@vidacamara.cl.
El tratamiento de datos personales que Vida Cámara realice será en conformidad con la Ley 19.628 “Ley sobre Protección a la Vida Privada”, Ley 20.584 “Regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en Salud” y las demás normas relacionadas con el resguardo, protección, reserva y confidencialidad de los datos personales; y en lo pertinente, las normas de la ley 19.496, “Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores”.
El tratamiento de datos personales que realiza Vida Cámara se funda en el consentimiento expreso, previo, inequívoco, libre e informado del titular y/o en la ley.
Vida Cámara tratará sus datos personales con los siguientes propósitos:
Para esto, Vida Cámara podrá recolectar sus datos personales por diferentes medios tales como la contratación y uso de los servicios de Vida Cámara, declaración de salud, solicitudes de reembolsos, uso del sitio web y aplicación móvil de Vida Cámara, formularios en línea, correos electrónicos, mensajes de textos (SMS), llamadas telefónicas, atención dada por servicio de atención a clientes (soporte), bases de datos de libre acceso al público, datos personales proporcionados directamente por Ud., entre otros.
Vida Cámara no compartirá sus datos personales con terceros, salvo que exista un mandato legal que lo permita y en aquellos casos que Ud. consienta en ello.
Sin perjuicio de lo anterior, mediante la aceptación de la presente política de privacidad, usted autoriza a Vida Cámara, quien podrá comunicar sus datos personales de acuerdo con las siguientes situaciones:
Al respecto, Vida Cámara ha adoptado criterios de selección de proveedores destinados a que estos presten sus servicios dando cumplimiento a las políticas de protección de datos definidas por esta, tanto en materias de confidencialidad, como de resguardo de la información.
autentificar y validar la identidad de los asegurados o usuarios al momento del uso de las plataformas electrónicas de Vida Cámara por parte de éste.
En todos estos casos, quien resulte como Encargado del tratamiento de datos deberá dar cumplimiento a la presente política de privacidad.
Mediante la aceptación de esta política de privacidad, el titular autoriza expresamente a Vida Cámara para transferir sus datos personales a servidores ubicados en la nube y/o en territorio extranjero.
Los datos personales de los titulares regulados en la presente política serán tratados durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades antes indicadas, salvo que por disposiciones legales o regulatorias deba darse cumplimiento a un plazo legal que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indica la norma.
Los titulares de los datos personales cuentan con los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: el Titular de datos personales podrá solicitar a Vida Cámara, información acerca de si sus datos personales están siendo tratados por él y en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: el Titular de datos personales podrá solicitar a Vida Cámara, que modifique o enmiende sus datos personales, cuando sean inexactos, desactualizados, incompletos o induzcan a error.
- Derecho de cancelación: el Titular de datos personales podrá solicitar a Vida Cámara, que suprima o elimine sus datos personales cuando se haya revocado el consentimiento para su tratamiento y no exista una base licita de tratamiento, cuando el tratamiento resulte ilícito, o bien cuando los datos resulten caducos.
- Derecho de oposición: significa la facultad del Titular de datos personales para solicitar a Vida Cámara, que no se lleve a cabo un tratamiento de datos determinado.
El titular puede ejercer estos derechos en cualquier momento y para ello se debe contactar a Vida Cámara, a través del formulario de contacto disponible en el sitio web www.vidacamara.cl o enviando un correo electrónico a la casilla de correo electrónico serviciocliente@vidacamara.cl.
Asimismo, tratándose de lo dispuesto en los numerales 4 y 5 de la cláusula V, el usuario podrá solicitar que no se le envíen comunicaciones publicitarias, lo cual podrá efectuar contactando a Vida Cámara a través del Contact Center (600 320 0700) o del correo electrónico serviciocliente@vidacamara.cl.
Vida Cámara, cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar y proteger adecuadamente sus datos personales contra el acceso no autorizado, perdida, destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.
Asimismo, dispone de una infraestructura tecnológica que protege de manera razonable los datos personales, limitando el acceso y tratamiento de terceros en la medida de lo posible, realizando revisiones y mejoramientos continuos.
Para cualquier duda respecto de los términos de la presente política de privacidad o el ejercicio de los derechos que la ley le confiere al titular de los datos personales, usted podrá escribir a serviciocliente@vidacamara.cl o completar el siguiente formulario aquí.
Vida Cámara podrá introducir modificaciones a la presente política de privacidad. En tal evento, dichos cambios serán comunicadas a los asegurados y usuarios y serán publicadas en los sitios web, aplicaciones y otros canales que se definan, solicitando al titular la correspondiente autorización expresa de las nuevas condiciones.
La presente Política comienza a regir con fecha 1° de julio de 2022.
Vida Cámara sólo tratará datos de menores de edad cuando ha sido autorizada expresamente por sus padres o tutores y, si la ley permitiera tratarla de otro modo.